Cela fera bientôt un an que la nouvelle gamme des Pass Annuels a fait son apparition. Pour faire le bilan de cette année, et présenter les nouveautés et changements à venir, Disneyland Paris nous a invité à une soirée pour découvrir cela. On vous dit tout.
Un bilan positif pour ces nouveaux Pass
D’abord, l’année 2017 a été une année record dans le nombre de Pass achetés. De plus, la nouvelle gamme a été très vite adoptée. Ainsi, les deux-tiers des individus détenant un Pass Annuel de l’ancienne gamme (Classic/Fantasy/Dream) l’ont converti en ceux de la nouvelle gamme (Discovery/Magic Flex/Magic Plus/Infinity). La répartition des individus détenant des Pass Annuels est assez équilibrée, avec un peu plus de détenteurs de PA Magic Flex et Magic Plus. Pour les détenteurs de Passeports Annuels Dream, la moitié l’ont converti en Magic Plus, et l’autre en Infinity.
Autre point qui montre le succès de cette nouvelle gamme : le taux de satisfaction ! En effet, 93% des détenteurs de PA se disent satisfaits en 2017, ce qui marque une augmentation de 5 points de plus par rapport à 2016. De plus, 85% des détenteurs d’un PA Infinity souhaiteraient le renouveler. Ce qui plait le plus dans les avantages, ce sont le parking gratuit, les billets privilèges et le Photopass inclus (PA Infinity).
Des nouveautés à venir
Les équipes de Disneyland Paris travaillent dès maintenant avec 3 priorités pour améliorer l’expérience des détenteurs de PA d’ici 2020 :
- La communication : Refonte de la communication par email, meilleure production pour les newsletters en anglais et un meilleur accompagnement.
- La digitalisation : Très attendue, on devrait pouvoir réserver des chambres d’hôtels grâce à une application et avoir notre PA de manière dématérialisée sur celle-ci.
- L’expérience VIP : D’avantage de privilèges et une meilleure qualité de service, notamment pour les Pass Infinity.
Pour les nouveautés de cette année 2018, il y en a finalement 3 qui sont notables :
I – Une nouvelle zone VIP
Une nouvelle zone VIP sera créée cet été, pour l’Été des Super-héros Marvel. Celle-ci se situera devant la scène de la Place des Stars (au Walt Disney Studios Park), à côté de l’espace réservé aux personnes à mobilités réduites. Cet espace VIP accompagnera donc le futur spectacle Stark Expo présente : une énergie pour demain ! mais évidemment les shows qui suivront.
Les deux zones VIP déjà existantes devraient s’agrandir prochainement.
II – Un merchandising sur les Pass Annuels
Des produits exclusifs et une gamme de produits Pass Annuels vont faire leurs apparitions sur les parcs. Il s’agira en premier lieu d’un pin’s, de lanières (une noire et une rouge) de t-shirts (brillant, pour homme ou femme, avec ou sans fée Clochette) et de mugs (aux couleurs du Pass Infinity ou en blanc ivoire avec des motifs bordeaux). Ces produits seront disponibles à la Flora’s Boutique (sur Main Street) dès le 12 avril 2018. Veuillez notez que vous n’êtes pas obligé de posséder un Pass Annuel pour pouvoir acheter un de ces produits dérivés.
Ce merchandising devrait s’étoffer d’avantage dans les années à venir, à raison d’un renouvellement tout les 6 mois.
III – Un nouveau type d’événement : les soirées Pass Annuels
D’abord, il est bon de différencier les Rendez-Vous Pass Annuels et les Soirées Pass Annuels.
Les Rendez-Vous Pass Annuels : Ce sont les avant-premières d’attraction ou de spectacle, des projections de films et les journées shopping privilèges. Ce sont des événements gratuits qui sont réservés aux détenteurs de Pass Annuels.
Les Soirées Pass Annuels : C’est la grosse nouveauté pour les PA cette année, et nous vous avouons que ça nous rend des plus enthousiastes ! Il s’agit de soirées payantes, réservés aux détenteurs de Pass Annuels voire uniquement aux détenteurs de PA Infinity. Il s’agira de soirées autour d’un thème, d’un land ou d’une attraction. Vous êtes invités à venir costumés pour l’occasion (sans masques, ou maquillage pouvant être choquant, comme d’habitude). Ce type de soirées pourraient avoir lieu 3 à 4 fois par an.
La première de ces soirées se déroulera le 30 mars 2018 (de 20h30 à 22h30) et sera autour de l’attraction Tower of Terror. Elle est exclusivement réservée aux détenteurs de Pass Annuels Infinity. La soirée est intitulée The Hollywood Tower Hotel 10th Anniversary, les guests présents seront donc invités à célébrer les 10 ans de l’attraction, pour cela ils pourront arborer des costumes des années 30. La capacité est très limitée (1 200 places), vous pourrez acheter les billets dès le lundi 5 février à 11h, au Bureau des Pass Annuels, à City Hall et Studio Services, à l’entrée des Parcs, ou via la ligne dédiée Pass Annuel Infinity. Le tarif unique est de 39€.
Cette première édition comprendra un show nocturne inédit, des figurants, des photolocations, 5 ou 6 attractions majeures du Walt Disney Studios ouvertes, et d’autres surprises. L’immersion devra être totale, le billet d’entrée sera collector, une surprise sera remis à chaque partricipant, un article collector créé pour l’occasion sera vendu en quantité limitée, en plus du mershandising des boutiques. Veuillez noter que les détenteurs de PA Infinity recevront tous un email pour savoir ce qu’ils ont pensé ou ce qu’ils pensent de cette soirée.
Enfin, sur le long terme, il pourrait y avoir un agrandissement du parking VIP et une réduction pour les Villages Natures.
Des réajustements qui justifient une hausse des prix (encore)
Le parking Infinity devrait être amélioré avec un compteur qui permettrait de mieux visualiser les places restantes, il pourrait s’agrandir d’ici quelques années. La ligne dédiée aux PA Infinity devrait voir son équipe renforcée. Il n’y a cependant aucune modification aux niveaux des jours d’accès et des avantages.
Voici donc les nouveaux prix pour les Pass Annuels (pour un Pass Annuel acheté à partir du 21 mars 2018) :
Le PA Discovery augmente donc de 10€, le Magic Flex de 30€ et le Magic Plus de 10€ pour l’année. Le Pass Infinity n’a pas de hausse de prix, mais il en aura évidemment dans les années à venir. Sans surprise, les simples billets à l’entrée des parcs vont également augmenter, pour suivre l’augmentation des Pass. Il est intéressant de remarquer que la Passeport Annuel Dream coûtait 223€ pour une année, avec de nombreux privilèges et tout les jours d’accès compris. Il était possible d’en acheter en 2017, la hausse des prix est donc spectaculaire, le prix d’un PA Magic Flex dépassera surement celui d’un Dream l’année prochaine.
